Digital Readiness Assessment Public Sector

Neue Chancen durch die Digitalisierung

Positionsbestimmung und Handlungsempfehlungen für Ihre Organisation auf Basis des Digital Readiness Assessments Public Sector

Aufgrund der fortschreitenden Digitalisierung wird auch von der öffentliche Hand erwartet, dass sie ihre Dienstleistungen für digitale Kanäle öffnet und innovative Möglichkeiten für die Abwicklung behördlicher Vorgänge zur Verfügung stellt. Dies bedingt auch die Digitalisierung der internen Verwaltungsvorgänge. Das KPMG Digital Readiness Assessment Public Sector analysiert den digitalen Reifegrad Ihrer Organisation und schafft die Grundlage für die Ableitung digitaler Handlungsempfehlungen. 


Die Herausforderung

Die Digitalisierung ist eine der wesentlichen Herausforderungen für die öffentliche Hand. Dienstleistungen und Prozesse erscheinen angesichts der Möglichkeiten digitaler Gestaltung in einem völlig neuen Licht. Für die Strategien und Lösungsansätze öffentlicher Verwaltungen bedeutet dies allerdings auch, dass ihre Eignung für die digitale Zukunft von Grund auf hinterfragt werden muss.

Was zählt ist die Fähigkeit, sich zu wandeln, die Bereitschaft, aktiv in Gestaltungsprozesse einzugreifen, und die Kenntnis der eigenen digitalen Position.

Die E-Government-Gesetzgebung von Bund und Ländern fordert von der öffentlichen Verwaltung in einem ersten Schritt grundlegende digitale Verfahren und Zugangskanäle ein und gibt den zeitlichen und rechtlichen Rahmen hierfür vor. Damit sind alle Teilnehmer der öffentlichen Hand (Ministerien, Behörden, Kommunen, etc.) aufgefordert, auch bei knappen Haushaltsmitteln, einen Mindeststandard an Digitalisierung bzw. digitalisierten Dienstleistungen zu gewährleisten und zur Verfügung zu stellen. 

Öffentliche Verwaltungen, die sich mit Blick auf die Zukunft neu verordnen, und die neue Techniken nutzen wollen, müssen verschiedene Aspekte beachten. Hier sind insbesondere der Grad der strategischen und kulturellen Transformation und die Intensität der Durchdringung innerhalb der Organisation zu nennen. 


Ablauf des Digital Readiness Assessments Public Sector



Unsere Leistung

KPMG ist Ihr Partner für eine tief greifende, schnelle und lösungsorientierte Analyse Ihrer digitalen Position. Gemeinsam mit Ihnen erheben wir die Daten Ihrer Organisation mit einem Onlinefragebogen unter Ihren Mitarbeitern und orientieren uns an der Zielsetzung, die Zukunftsfähigkeit Ihrer Organisation zu stärken.

Unsere Analyse fokussiert die sieben Dimensionen Strategie, Mitarbeiter und Fähigkeiten, Struktur und Führung, Akteure und Kanäle, Organisation und Prozesse, Kultur sowie Technologiemanagement. Das Ergebnis stellen wir grafisch dar. Die Bewertung der sieben Reifegraddimensionen durch Ihre Mitarbeiter werden sowohl einzeln auf einer Prozentwertskala eingeordnet als auch den Daten der jeweils anderen Parameter gegenübergestellt. Darüber hinaus gleichen wir die Werte Ihrer Organisation mit denen ab, die un unserer Datenbank als Best Practice vermerkt wurden. 


Grafische Darstellung der Analyseergebnisse (Beispiel)



Ihr Mehrwert

Das Ergebnis der Analyse wird als mehrdimensionales Bild herausgestellt, das deutlich werden lässt, wo besonderer Handlungsbedarf besteht, welche spezifischen Stärken in Ihrer Organisation vorhanden sind oder auch, wo andere öffentliche Verwaltungen Ihnen voraus sind. Zusätzlich aufschlussreich ist die Verortung Ihrer Organisation in einem Koordinatensystem, das zugleich die Intensität der Transformation und die operative Effektivität wiedergibt und die unterschiedliche Wahrnehmung der befragten Gruppen darstellt.


Praktische Vertiefung im Workshop

Wenn gewünscht, werden die Ergebnisse der Befragung und Analyse mittels neuer Workshop-Methoden, wie beispielsweise "Design Thinking", in ein organisationsspezifisches Konzept übertragen.


Bestens für Sie aufgestellt.

Gern unterstützen wir Sie bei der digitalen Transformation Ihrer Organisation. Dabei können Sie von unseren breitgefächerten Verwaltungskenntnissen und unserem hohen fachlichen Know-how profitieren. In den KPMG-Projektteams arbeiten Spezialisten aus unterschiedlichen Bereichen eng zusammen. Unsere erfahrenen Experten für Digitalisierung stehen Ihnen jederzeit für nähere Informationen oder Fragen zur Verfügung.

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Wie funktioniert ein Business Assessment?

Erfahren Sie hier, wie ein Assessment Projekt von der Auswahl der Teilnehmer bis zum fertigen Ergebnisbericht funktioniert.

Nächste Schritte

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