Global Business Services Maturity Assessment

Positionsbestimmung und Handlungsempfehlungen für Ihre Prozesse und Abläufe

Kennen Sie den Reifegrad Ihrer Prozesse? Wissen Sie, wie Sie ihn effizient steigern und damit Ihre Wettbewerbsfähigkeit erhöhen?

Das KPMG Global Business Service Maturity Assessment identifiziert die Potenziale und Schwachstellen aller unternehmensrelevanter Abläufe und macht Sie schnell entscheidungsfähig, um Prozess­optimierungen anzustoßen.


Die Herausforderung

Die aktuellen Entwicklungen im Umfeld von Geschäftsmodellen und Sourcing umfassen heute alle Aspekte der Geschäftstätigkeit – einschließlich Strategien und Prozesse. Unternehmen, die sich dem Wettbewerb erfolgreich stellen wollen, stehen dabei vor zwei wesentlichen Herausforderungen:

Sie müssen erstens die eigenen Bedürfnisse klären und diese mit ihren strategischen Zielen abgleichen. Auf dieser Basis gilt es, die eigene Position innerhalb des jeweiligen Wettbewerbs­umfelds zu bestimmen. Dem folgt die zweite Her­ausforderung, denn offenbart sich im Vergleich zum Wettbewerbsumfeld eine Lücke, müssen Sie den richtigen Weg finden und beschreiten, um auch im Hinblick auf die Strategien und Prozesse zum Wett­bewerb aufzuschließen.


Unsere Leistung

Global Business Services (GBS) beschreibt ein multifunktionales Betriebsmodell, das interne und retained Services sowie Drittanbieterdienste integ­riert, um für durchgehende Effektivität und konse­quentes Business Enablement zu sorgen. Damit wird die Voraussetzung dafür geschaffen, dass der Wertschöpfungsbeitrag von Betriebsmodellen und Sourcing-­Strategien steigt und ein zukunftsfähiges Geschäftsmodell entsteht.

Mit unserem GBS Maturity Assessment unterstützen wir Sie dabei, Ihr Geschäftsmodell an Best Practice­-Ansätzen auszurichten. Im ersten Schritt klären wir die Ausgangsposition: Wie sehen Ihre Bedürfnisse aus und inwieweit entsprechen sie Ihren strategischen Zielen? Sind Bedürfnisse und Ziele in Einklang gebracht, führen wir das Assessment Ihrer Prozesse durch. Dazu führen wir eine Online­-Umfrage unter ausgewählten Mitarbeitern Ihres Unternehmens zu den relevanten Reifegrad­dimensionen durch.

Diese Selbsteinschätzung vergleichen wir anschließend anhand unserer Datenbank und spezifischer Schlüsselattribute je Reifegraddimension mit Wett­bewerbern, anderen Branchen und Vorreitern der Global Business Services. Das daraus entstehende Ergebnis ist mehr als eine Bewertung des Reife­grads Ihres Unternehmens. Sie gewinnen Einsichten in das Vorgehen der besten Unternehmen der Branche, erkennen Potenziale und Handlungsbedarf – und erhalten von uns konkrete Handlungsempfehlungen, um Ihre Wettbewerbsfähigkeit zu steigern.


Ablauf des Global Business Services Assessment (GBS Maturity Assessment)



Ihr Mehrwert

Das Ergebnis unserer Analyse stellen wir grafisch dar. Die Angaben zu den Reifegraddimensionen Delivery Strategy, Service Portfolio, Data and Analytics, Enabling Technology, Process Excellence, Change Management, Commercial Perspective, Service Governance, Talent Management sowie Risk, Tax and Compliance werden einzeln auf einer Prozentwertskala eingeordnet und den Daten der anderen Parameter gegenübergestellt. Durch den Vergleich Ihrer Werte mit Best Practice­-Beispie­len aus unserer Datenbank ergibt sich ein mehr­dimensionales Bild. Es zeigt, wo Handlungsbedarf besteht, welche spezifischen Stärken Sie ausspie­len können und wo Wettbewerber Ihnen voraus sind.


Praktische Vertiefung im Workshop

Auf Basis der Befragungsergebnisse erarbeiten wir gemeinsam mit Ihnen in einem Workshop anhand innovativer Design Thinking­-Methoden ein auf Ihren spezifischen Bedarf zugeschnittenes Konzept.


Bewertung des Reifegrads je Reifegrad­dimension nach Schlüsselattributen



Bestens für Sie aufgestellt

Gerne unterstützen wir Sie mit unseren Global Business Services bei der Optimierung Ihrer Prozesse und der Steigerung Ihrer Wettbewerbs­fähigkeit. Profitieren Sie von breitgefächerten Bran­chenkenntnissen und spezialisiertem Expertenwis­sen unserer CIO­ und CFO­-Berater.

Sprechen Sie uns an!

Wie funktioniert ein Business Assessment?

Erfahren Sie hier, wie ein Assessment Projekt von der Auswahl der Teilnehmer bis zum fertigen Ergebnisbericht funktioniert.

Nächste Schritte

Persönlichen Kontakt, weitere Informationen als PDF sowie einen Schnelltest erhalten Sie hier.

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